В Сан-Диего, во время волшебного рождественского сезона, живет Нэйтан Кейн — человек, чья жизнь погружена в серую рутину. Скромный помощник менеджера в кредитно-трастовой компании, он проводит дни, выполняя однообразные задачи, погружаясь в бездну рутины. Уникальная болезнь, лишающая его способности ощущать боль и потеть, создает особую реальность, недоступную большинству людей. Одиночество и постоянная тоска заставляют его мечтать о том, чтобы найти свое место в этом мире, но замкнутость и отсутствие эмоциональной выразительности сковывают его.
Однако в один, казалось бы, обычный день все меняется. Банда грабителей в костюмах Санта-Клаусов врывается в офис, и на фоне рождественского уюта разворачивается настоящая драма. Менеджер погибает, и Нэйтан понимает, что теперь ему нельзя оставаться в стороне, особенно когда его коллега Шерри оказывается в опасности. В этот момент он решает взять ситуацию под контроль. Борьба с преступниками становится для него не только физическим испытанием, но также и возможностью раскрыть свою внутреннюю силу. Преодолевая страхи, Нэйтан открывает новые горизонты и шансы на подлинное счастье, как для себя, так и для человека, который стал ему дорог.